Pedoman Komunitas dan Ulasan

The School Report dibangun untuk membantu keluarga mengambil keputusan pendidikan berdasarkan informasi yang lebih terbuka, pengalaman yang nyata, dan percakapan yang bertanggung jawab. Kami percaya bahwa orang tua berhak membagikan pengalaman mereka, termasuk pengalaman yang mengecewakan, kritis atau konstruktif yang dapat meningkatkan pengalaman dan kualitas sekolah. Pada saat yang sama, setiap ulasan harus menghormati keselamatan anak, privasi keluarga, hak individu, serta kesempatan sekolah untuk memberikan penjelasan. Pedoman ini menjelaskan konten yang dapat dipublikasikan, cara kami melakukan moderasi, hak sekolah untuk memberikan tanggapan, serta proses pelaporan dan banding. Pedoman ini berlaku untuk seluruh konten yang dikirimkan pengguna melalui The School Report, termasuk: ulasan dan rating sekolah; pertanyaan dan jawaban dalam forum; komentar dan tanggapan; foto, dokumen, dan materi pendukung; tanggapan resmi dari sekolah; nama pengguna, profil, dan informasi publik lainnya. Konten editorial yang diterbitkan oleh tim The School Report diatur secara terpisah dalam Standar Editorial kami. ____________________________________________________________________ 1. Prinsip yang Kami Pegang Keputusan moderasi The School Report berlandaskan lima prinsip. Pengalaman nyata Ulasan harus berasal dari pengalaman langsung pengguna, bukan rumor, dugaan, atau cerita yang diperoleh dari pihak lain. Keselamatan dan privasi anak Identitas, kesejahteraan, serta kepentingan anak selalu mendapat prioritas lebih tinggi daripada kepentingan untuk mempublikasikan suatu informasi. Kebebasan menyampaikan kritik Kami tidak menghapus ulasan hanya karena ulasan tersebut negatif, tidak menyenangkan, atau berpotensi merugikan citra sebuah sekolah. Keadilan dan hak untuk menjawab Sekolah berhak memberikan tanggapan, mengoreksi informasi faktual, dan mengajukan keberatan. Hak tersebut tidak berarti sekolah dapat menentukan ulasan mana yang boleh dipublikasikan. Konsistensi dan independensi Standar yang sama berlaku bagi setiap sekolah, terlepas dari ukuran, reputasi, kepemilikan, hubungan komersial, atau pengaruhnya. ____________________________________________________________________ 2. Siapa yang Dapat Memberikan Ulasan Ulasan sekolah dapat diberikan oleh pengguna yang: siswa yang berusia sekurang-kurangnya 16 tahun; merupakan orang tua atau wali sah dari siswa yang sedang atau pernah bersekolah di sekolah tersebut; memiliki pengalaman langsung yang relevan dengan sekolah yang diulas; dan bersedia memastikan bahwa ulasannya dibuat dengan jujur dan tanpa imbalan. Pengalaman tersebut pada umumnya harus terjadi dalam lima tahun akademik terakhir. Ulasan yang lebih lama dapat dipublikasikan dengan penanda waktu atau konteks tambahan apabila masih dianggap relevan. Pengguna yang baru mengikuti proses penerimaan siswa, kunjungan sekolah, atau open house dapat membagikan pengalamannya dalam kategori khusus seperti Pengalaman Penerimaan Siswa, tetapi tidak boleh memberikan penilaian seolah-olah anaknya telah bersekolah di sana. Setiap akun hanya boleh memiliki satu ulasan aktif untuk satu sekolah. Pengguna dapat memperbarui ulasannya apabila pengalaman mereka berubah atau mengirimkan ulasan baru setelah terdapat pengalaman baru yang berarti. Semua ulasan yang masuk secara bertahap akan di review oleh teknologi Generative AI dan di verifikasi oleh tim moderator The School Reports. ____________________________________________________________________ 3. Afiliasi dan Benturan Kepentingan Kami tidak mengizinkan ulasan yang dimaksudkan untuk meningkatkan atau merusak reputasi sekolah secara tidak wajar. Pengguna wajib mengungkapkan kepada The School Report apabila ia atau anggota keluarganya: bekerja untuk sekolah tersebut; menjadi pemilik, pengurus yayasan, konsultan, vendor, atau tenaga pemasaran sekolah; bekerja untuk sekolah pesaing; memiliki hubungan komersial langsung dengan sekolah; diminta atau diarahkan oleh pihak tertentu untuk memberikan ulasan. Orang tua yang juga bekerja di sekolah dapat mengajukan pengalaman mereka, tetapi wajib mengungkapkan afiliasinya. The School Report dapat memberikan label khusus, mengecualikan rating tersebut dari skor agregat, atau memutuskan untuk tidak mempublikasikannya jika ada indikasi dan bukti bahwa sebuah ulasan tidak netral. Sekolah boleh mengundang komunitas orang tua untuk memberikan ulasan apabila: undangan diberikan secara terbuka kepada seluruh kelompok orang tua yang relevan; sekolah tidak hanya memilih orang tua yang diperkirakan akan memberikan ulasan positif; sekolah tidak menentukan isi atau rating; tidak ada hadiah, imbalan, diskon, pembayaran, keuntungan, atau tekanan yang diberikan; dan sekolah tidak meminta pengguna memperlihatkan ulasannya setelah diterbitkan. ____________________________________________________________________ 4. Standar Ulasan yang Kami Terbitkan Ulasan yang baik tidak selalu harus positif. Namun, ulasan tersebut harus jujur, relevan, dan membantu keluarga lain memahami pengalaman penulisnya. Kami mendorong pengguna untuk: Berbicara dari pengalaman pribadi Gunakan pernyataan seperti: “Dalam pengalaman keluarga kami…” “Selama anak kami bersekolah di sini…” “Kami merasa komunikasi dengan pihak sekolah…” Hindari menyampaikan dugaan sebagai fakta yang pasti. Memberikan konteks Jelaskan periode pengalaman, jenjang pendidikan, atau situasi yang relevan tanpa membuka identitas anak. Membedakan fakta dan pendapat Contoh pendapat: “Menurut kami, komunikasi sekolah terasa kurang konsisten.” Contoh pernyataan faktual: “Selama satu semester, tiga pertemuan orang tua dibatalkan kurang dari 24 jam sebelumnya.” Pernyataan faktual yang spesifik harus memiliki dasar yang dapat dipertanggungjawabkan. Fokus pada sekolah dan pengalaman pendidikan Ulasan dapat membahas antara lain: - proses belajar; - kualitas komunikasi; - budaya dan lingkungan sekolah; - dukungan terhadap siswa; - kepemimpinan dan pengelolaan sekolah; - fasilitas dan sarana; - kegiatan siswa; - administrasi; - biaya dan transparansi pembayaran; - penerimaan siswa; - kesejahteraan dan keamanan; - kesesuaian antara janji sekolah dan pengalaman nyata keluarga. Tetap menghormati orang lain Kritik yang tegas diperbolehkan. Penghinaan, serangan personal, atau upaya mempermalukan seseorang tidak diperbolehkan. ____________________________________________________________________ 5. Konten yang Tidak Diperbolehkan The School Report dapat menolak, mengedit, menyembunyikan, membatasi distribusi, atau menghapus konten yang termasuk dalam kategori berikut. Informasi yang mengidentifikasi anak Pengguna tidak boleh mencantumkan: - nama lengkap atau nama panggilan anak; - foto atau video anak; - nomor induk siswa; - kelas, kelompok, atau informasi lain yang dapat dengan mudah mengidentifikasi anak tertentu; - alamat, nomor telepon, atau informasi kontak; - informasi kesehatan, kondisi psikologis, kebutuhan khusus, - konseling, atau catatan kedisiplinan anak; - hasil akademik pribadi; - informasi mengenai konflik yang melibatkan anak lain. Identitas individu dalam ulasan negatif Ulasan sebaiknya menilai sekolah, sistem, kebijakan, atau pengalaman—bukan menyerang individu. Nama guru, staf, kepala sekolah, orang tua, siswa, pemilik, atau perwakilan sekolah pada umumnya tidak boleh dicantumkan dalam ulasan. Gunakan jabatan atau fungsi, seperti: “wali kelas” “pimpinan sekolah” “tim penerimaan siswa” Apabila identitas seseorang diperlukan untuk melaporkan persoalan serius, informasi tersebut harus disampaikan secara pribadi kepada tim moderasi, bukan dipublikasikan dalam ulasan. Tuduhan serius yang belum diverifikasi Konten berikut tidak boleh dipublikasikan langsung sebagai ulasan biasa: - tuduhan tindak pidana; - kekerasan atau pelecehan; - pelecehan seksual; - penipuan atau korupsi; - diskriminasi berat; - pemalsuan dokumen atau hasil akademik; - pelanggaran serius terhadap keselamatan anak; - tuduhan lain yang dapat menimbulkan kerugian berat bagi individu tertentu. Persoalan seperti ini harus disampaikan melalui kanal Laporan Serius dan Keselamatan Anak agar dapat ditinjau dengan standar yang lebih tinggi. Informasi pribadi dan rahasia Pengguna tidak boleh mempublikasikan: - alamat rumah; - nomor telepon pribadi; - alamat surel pribadi; - nomor rekening; - nomor identitas; - tanda tangan; - dokumen pembayaran secara utuh; - isi komunikasi pribadi tanpa hak atau persetujuan; - dokumen sekolah yang bersifat rahasia; - informasi yang dibatasi oleh perjanjian, perintah pengadilan, atau ketentuan hukum. Informasi palsu atau menyesatkan Termasuk: - pengalaman yang dibuat-buat; - identitas palsu; - klaim yang secara material tidak sesuai dengan pengalaman sebenarnya; - manipulasi tanggal atau konteks; - penyajian dugaan sebagai fakta; - kutipan yang dipotong sehingga mengubah makna; - penggunaan beberapa akun untuk menciptakan kesan adanya banyak pengalaman berbeda. Kekerasan verbal dan perilaku berbahaya Kami tidak mengizinkan: - ancaman; - intimidasi; - pemerasan; - perundungan; - pelecehan; - ujaran kebencian; - penghinaan berdasarkan identitas atau kondisi seseorang; - ajakan melakukan serangan terkoordinasi; - penyebaran identitas atau doxxing. Spam dan kepentingan komersial Konten tidak boleh digunakan untuk: - promosi sekolah atau bisnis; - pemasaran terselubung; - penawaran jasa; - penempatan tautan yang tidak relevan; - kampanye politik atau kepentingan lain yang tidak berhubungan dengan pengalaman sekolah; - mengulang konten yang sama di beberapa tempat. Pelanggaran hak pihak lain Pengguna hanya boleh mengunggah foto, tulisan, atau dokumen yang memang berhak mereka gunakan. Pengalaman yang dihasilkan secara artifisial Pengguna boleh memakai alat bantu AI untuk memperbaiki tata bahasa atau menyusun tulisan. Namun, AI tidak boleh digunakan untuk menciptakan pengalaman, fakta, kutipan, bukti, atau penilaian yang tidak berasal dari pengalaman asli pengguna. ____________________________________________________________________ 6. Laporan Serius dan Keselamatan Anak The School Report bukan layanan darurat, lembaga penegak hukum, maupun lembaga investigasi. Apabila suatu persoalan melibatkan risiko keselamatan anak, kekerasan, pelecehan, dugaan tindak pidana, atau ancaman yang sedang berlangsung, pengguna harus menghubungi pihak sekolah dan otoritas yang berwenang secara langsung. Pelaporan kepada The School Report tidak menggantikan pelaporan resmi. Pengguna dapat menyampaikan laporan serius kepada kami secara rahasia melalui: [alamat formulir atau laporan@theschoolreports.com] The School Report dapat: - meminta informasi atau dokumen pendukung; - menahan konten agar tidak dipublikasikan; - meminta pengguna menghapus identitas atau detail tertentu; menolak publikasi; - mengubah persoalan tersebut menjadi proses peninjauan editorial; - menerbitkan versi yang telah dianonimkan dan diverifikasi; - menyarankan pengguna menghubungi lembaga yang lebih tepat; - mengambil langkah lain yang dianggap wajar untuk melindungi anak dan pihak terkait. Pengiriman laporan tidak menjamin bahwa The School Report akan melakukan investigasi atau menerbitkannya. ____________________________________________________________________ 7. Perlindungan Identitas Orang Tua dan Keluarga Pengguna dapat menggunakan nama tampilan dan fitur anonim yang tidak mengungkapkan identitas lengkapnya kepada publik. Namun, anonimitas publik tidak selalu berarti bahwa sekolah tidak dapat menduga identitas penulis. Detail seperti kelas, tahun ajaran, kegiatan tertentu, atau kejadian yang sangat spesifik dapat membuat sebuah keluarga dikenali. Sebelum mempublikasikan ulasan, pengguna sebaiknya menghapus informasi yang tidak diperlukan dan mempertimbangkan apakah suatu detail dapat mengidentifikasi anak atau keluarganya. The School Report dapat menghapus atau menyamarkan: - nama; - tanggal spesifik; - jabatan; - kelas; - lokasi; - detail kejadian; - informasi lain yang meningkatkan risiko identifikasi. Kami tidak akan memberikan identitas reviewer kepada sekolah hanya karena sekolah meminta atau mengajukan keberatan. Informasi pengguna hanya dapat diberikan berdasarkan persetujuan pengguna, atas permintaan kewajiban hukum, atau permintaan resmi yang sah sesuai ketentuan yang berlaku. ____________________________________________________________________ 8. Arti Badge Verified Parent Badge Verified Parent berarti The School Report telah meninjau bukti yang secara wajar menunjukkan bahwa pengguna merupakan atau pernah merupakan orang tua atau wali dari siswa di sekolah terkait. Badge tersebut: - tidak berarti The School Report menyetujui isi ulasan; - tidak menjamin bahwa setiap pernyataan dalam ulasan telah diverifikasi; - tidak berarti pengalaman pengguna mewakili seluruh orang tua; - tidak membuktikan bahwa sekolah tersebut secara objektif baik atau buruk. Sebaliknya, ulasan yang belum memiliki badge Verified Parent tidak otomatis berarti palsu atau tidak dapat dipercaya. The School Report dapat meminta verifikasi ulang atau mencabut badge apabila terdapat informasi yang tidak konsisten, bukti yang tidak sah, penyalahgunaan akun, atau pelanggaran terhadap pedoman ini. Informasi lebih lengkap tersedia dalam halaman Metodologi Rating dan Verifikasi. ____________________________________________________________________ 9. Cara Kami Melakukan Moderasi The School Report dapat melakukan moderasi sebelum maupun setelah konten dipublikasikan. Moderasi dapat dilakukan melalui: - pemeriksaan manusia; - sistem otomatis; - pemeriksaan identitas dan pola akun; - permintaan klarifikasi; - permintaan dokumen pendukung; - laporan dari pengguna atau sekolah; - peninjauan berkala terhadap konten lama. The School Report tidak berkewajiban mempublikasikan seluruh konten yang dikirimkan. Berdasarkan hasil peninjauan, kami dapat: - mempublikasikan konten tanpa perubahan; - memperbaiki kesalahan ejaan atau format; - meminta pengguna memperbarui tulisannya; - menyamarkan informasi tertentu; - menambahkan label, tanggal, atau konteks; - meminta bukti tambahan; - menahan publikasi; - membatasi jangkauan konten; - menonaktifkan sementara; - menghapus sebagian atau seluruh konten; - mencabut rating atau badge; - membatasi atau menutup akun. Kami tidak akan mengubah substansi atau arah utama suatu ulasan tanpa persetujuan penulis. Perubahan material dapat diberi label Diedit atau keterangan koreksi. Dalam mengambil keputusan, kami dapat mempertimbangkan: - tingkat risiko terhadap anak; - apakah individu dapat diidentifikasi; - beratnya tuduhan; - spesifikasi dan kejelasan informasi; - dasar atau bukti yang tersedia; - relevansi terhadap kepentingan keluarga; - waktu terjadinya pengalaman; - adanya pola laporan; - potensi manipulasi; - hak dan keselamatan pihak yang terdampak; - kewajiban hukum yang berlaku. Publikasi suatu konten tidak berarti The School Report telah mengonfirmasi seluruh isinya atau memberikan dukungan terhadap pendapat penulis. ____________________________________________________________________ 10. Hak Sekolah untuk Memberikan Tanggapan Sekolah dapat mengklaim profil resminya melalui proses verifikasi yang ditentukan oleh The School Report. Setelah diverifikasi, sekolah dapat: - memperbarui informasi objektif pada profil sekolah; - memberikan tanggapan resmi terhadap ulasan; - mengoreksi informasi faktual; - memberikan konteks tambahan; - melaporkan konten yang diduga melanggar pedoman; - mengajukan keberatan atau banding. Tanggapan sekolah akan ditandai sebagai: | Tanggapan Resmi Sekolah Tanggapan resmi harus: - fokus pada isi ulasan; - ditulis secara profesional; - tidak mengungkap atau menduga identitas reviewer; - tidak mengungkap identitas anak; - tidak mengintimidasi atau mengancam; - tidak menyerang karakter reviewer; - tidak memuat informasi pribadi atau rahasia; - tidak digunakan sebagai materi promosi yang tidak relevan. The School Report dapat memoderasi atau menghapus tanggapan sekolah yang melanggar pedoman. Sekolah tidak dapat: - membayar untuk menghapus ulasan; - mensyaratkan penghapusan ulasan sebagai bagian dari penyelesaian dengan orang tua; - mendapatkan identitas reviewer semata-mata karena ulasannya negatif; - meminta penghapusan hanya karena tidak setuju dengan pendapat reviewer; - memengaruhi rating melalui hubungan bisnis atau iklan. Tanggapan sekolah tidak mengubah rating yang diberikan oleh reviewer. ____________________________________________________________________ 11. Koreksi Informasi Faktual Sekolah atau pengguna dapat meminta koreksi terhadap informasi yang dapat diperiksa secara objektif, seperti: - alamat; - nomor kontak; - kurikulum; - jenjang pendidikan; - status operasional; - fasilitas; - biaya; - akreditasi; - nama program; - informasi penerimaan siswa. Permintaan koreksi sebaiknya disertai sumber atau dokumen resmi. Apabila ditemukan kesalahan, The School Report dapat: - memperbaiki informasi; - mencantumkan tanggal pembaruan; - menambahkan catatan koreksi; - menghubungi penulis; - menghapus bagian tertentu apabila tidak dapat diperbaiki. Perubahan kebijakan, kepemimpinan, atau kondisi sekolah setelah sebuah ulasan diterbitkan tidak otomatis membuat pengalaman lama menjadi tidak sah. Kami dapat mempertahankan ulasan tersebut dengan menampilkan tanggal pengalaman secara jelas atau menambahkan konteks bahwa kondisi sekolah mungkin telah berubah. ____________________________________________________________________ 12. Cara Melaporkan Konten Siapa pun dapat melaporkan konten melalui tombol Laporkan yang tersedia pada halaman terkait atau melalui: [www.theschoolreports.com/pelaporan] [laporan@theschoolreports.co] Laporan sebaiknya mencantumkan: - tautan atau lokasi konten; - bagian yang dianggap bermasalah; - ketentuan dalam pedoman yang diduga dilanggar; - alasan keberatan; - bukti atau dokumen pendukung apabila tersedia; - hubungan pelapor dengan persoalan tersebut. Pengajuan laporan tidak menyebabkan konten otomatis dihapus. The School Report akan mempertimbangkan isi laporan, pedoman yang berlaku, bukti yang tersedia, hak pengguna untuk menyampaikan pengalaman, keselamatan anak, serta hak pihak yang terdampak. Laporan yang melibatkan: - identitas atau keselamatan anak; - ancaman; - penyebaran data pribadi; - kekerasan; - pelecehan; - kewajiban hukum mendesak, akan mendapatkan prioritas lebih tinggi. Sebagai target layanan, kami berupaya: - mengirimkan konfirmasi penerimaan laporan dalam tiga hari kerja; - memberikan hasil peninjauan awal dalam sepuluh hari kerja; - memberikan pembaruan apabila peninjauan memerlukan waktu lebih panjang. Jangka waktu tersebut merupakan target, bukan jaminan, dan dapat berbeda berdasarkan kompleksitas, kebutuhan verifikasi, atau kewajiban hukum. Permintaan resmi dari instansi pemerintah, aparat penegak hukum, atau lembaga peradilan akan ditangani sesuai prosedur dan batas waktu hukum yang berlaku. ____________________________________________________________________ 13. Proses Keberatan dan Banding Reviewer maupun sekolah dapat mengajukan banding terhadap keputusan moderasi. Banding harus diajukan dalam waktu 14 hari kalender setelah keputusan disampaikan dan harus menjelaskan: - keputusan yang dipermasalahkan; - alasan keputusan dianggap tidak tepat; - bagian pedoman yang relevan; - informasi atau bukti baru yang belum dipertimbangkan. Banding yang hanya mengulangi keberatan sebelumnya tanpa informasi tambahan dapat ditolak. Apabila memungkinkan, banding akan ditinjau oleh anggota tim yang berbeda dari pengambil keputusan awal. Dalam proses banding, The School Report dapat: - mempertahankan keputusan; - mengubah keputusan; - meminta revisi; - meminta bukti tambahan; - memulihkan konten; - memulihkan konten dengan perubahan atau label; - menghapus konten secara permanen. Untuk melindungi privasi dan keamanan, kami mungkin tidak dapat membagikan seluruh bukti, informasi akun, metode deteksi penyalahgunaan, atau komunikasi internal kepada pihak yang mengajukan banding. Keputusan setelah banding merupakan keputusan internal akhir, tanpa mengurangi hak para pihak berdasarkan hukum yang berlaku. ____________________________________________________________________ 14. Penghapusan dan Pemulihan Konten Konten dapat dihapus apabila: - melanggar pedoman ini; - tidak berasal dari pengalaman nyata; - memuat identitas atau informasi pribadi; - mengandung tuduhan serius tanpa dasar yang memadai; - dikirimkan melalui akun palsu atau ganda; - merupakan bagian dari manipulasi rating; - menimbulkan risiko keselamatan; - melanggar hak pihak lain; - diwajibkan berdasarkan hukum atau perintah yang sah; - penulis tidak bersedia melakukan revisi yang diperlukan. Konten yang telah dihapus dapat dipulihkan apabila: - informasi bermasalah telah diperbaiki; - identitas telah disamarkan; - bukti tambahan telah diberikan; - hasil banding menunjukkan keputusan sebelumnya perlu diubah; - dasar penghapusannya sudah tidak berlaku. The School Report dapat menyimpan catatan internal mengenai versi konten, laporan, bukti, keputusan moderasi, dan komunikasi terkait selama diperlukan untuk menangani perselisihan, keamanan platform, atau kewajiban hukum. Penghapusan konten dari tampilan publik tidak selalu berarti seluruh catatan terkait langsung dihapus dari sistem. Pengelolaan data tersebut dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi. ____________________________________________________________________ 15. Manipulasi Rating dan Penyalahgunaan Platform Kami dapat mengambil tindakan terhadap pengguna, sekolah, agensi, atau pihak lain yang mencoba memanipulasi platform, termasuk melalui: - akun palsu atau ganda; - ulasan terkoordinasi; - pemberian insentif; - ancaman terhadap reviewer; - kampanye ulasan positif atau negatif yang tidak autentik; - meminta hanya kelompok tertentu memberikan ulasan; - penggunaan bot atau otomatisasi; - pemalsuan bukti verifikasi; - pelaporan massal untuk membungkam kritik yang sah. Tindakan yang dapat diambil meliputi: - penghapusan ulasan; - pengecualian rating dari skor; - pencabutan badge; - pembatasan akun; - penangguhan sementara; - penutupan akun permanen; - penandaan aktivitas tidak wajar; - langkah hukum atau pelaporan kepada pihak berwenang apabila diperlukan. The School Report tidak berkewajiban mengungkapkan secara terperinci metode yang digunakan untuk mendeteksi manipulasi. ____________________________________________________________________ 16. Independensi Keputusan Moderasi Keputusan mengenai publikasi, moderasi, koreksi, dan penghapusan konten dibuat secara independen. Hubungan iklan, kemitraan, sponsor, atau hubungan komersial lainnya tidak memberikan sekolah: - perlakuan moderasi khusus; - kemampuan menghapus kritik; - pengaruh terhadap rating; - akses terhadap identitas reviewer; - prioritas dalam proses banding; - kendali atas konten editorial. Standar yang sama berlaku bagi seluruh sekolah. ____________________________________________________________________ 17. Tanggung Jawab Pengguna Pengguna bertanggung jawab atas konten yang mereka kirimkan dan wajib memastikan bahwa: - konten berasal dari pengalaman nyata; - informasi diberikan dengan itikad baik; - tidak ada informasi penting yang sengaja dipalsukan; - pengguna memiliki hak untuk mengunggah materi pendukung; - identitas anak dan pihak lain telah dilindungi; - konten tidak melanggar hukum atau hak pihak lain. Moderasi oleh The School Report tidak mengalihkan tanggung jawab pengguna atas pernyataan yang dibuatnya. Ulasan adalah pengalaman dan pendapat masing-masing pengguna. Ulasan tidak merupakan penilaian profesional, rekomendasi resmi, atau kesimpulan mutlak mengenai kualitas sebuah sekolah. Keluarga tetap perlu melakukan penelitian sendiri, mengunjungi sekolah, berbicara dengan pihak sekolah, dan memeriksa informasi penting secara langsung sebelum mengambil keputusan. ____________________________________________________________________ 18. Perubahan Pedoman The School Report dapat memperbarui pedoman ini untuk menyesuaikan dengan perkembangan platform, masukan komunitas, risiko baru, atau perubahan peraturan. Perubahan material akan ditampilkan melalui tanggal pembaruan pada bagian atas halaman dan, apabila relevan, melalui pemberitahuan kepada pengguna. Dengan terus menggunakan platform setelah pedoman diperbarui, pengguna dianggap telah membaca versi terbaru yang berlaku. ____________________________________________________________________ 19. Hubungi Kami Pertanyaan mengenai pedoman ini dapat disampaikan kepada: Tim Kepercayaan dan Keselamatan The School Report Email: [laporan@theschoolreports.com] Formulir laporan: [www.theschoolreports.com/pelaporan] Permintaan resmi terkait hukum atau penegakan hukum dapat dikirimkan ke: [legal@theschoolreports.com]